お買い物ガイド

スマシアのご利用方法をご紹介します。

壁紙専門オンラインショップSMACIAをご覧頂き、ありがとうございます。
SMACIAのご利用方法についてご紹介いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話かお問合せフォームよりご連絡下さい。

  • ご注文について
  • お届けについて
  • お支払い方法について
  • 配送・送料について
  • のし・包装について
  • 返品・交換キャンセルについて

ご注文について

ご注文〜商品到着までの流れ

1. お客様ご注文
2. 自動確認メール
ご注文確認後、自動返信メールが届きます
  ※shop@smacia.co.jpのメールから受信できるようにメール受信拒否設定をの解除をお願い致します。
3. スマシアスタッフよりご注文確認メールを送ります。
4. 決済、ご入金確認後、配送手続きに入ります。
5. 発送しましたの完了メールをお送りいたします。
6. 商品到着となります。

消費税について

スマシア通販サイト内の全商品につきましては、消費税は税別(税込)の両方を表示しています。

お届けについて

商品発送について

商品はご入金頂いてから2〜4営業日でお届けいたします。
※交通事情・天災やその他やむを得ない理由で日数をいただく場合がございます。その際はスマシアよりお客様にご連絡致します。

お届け日の指定について

ご希望のお届け日がある場合は備考欄へご記入ください。お届け日の指定がない場合は最短納期でお手配させて頂きます。お急ぎの場合はスマシアへご相談ください。ご希望の納期に間に合わない場合はスマシアよりご連絡させて頂きます。その後、お客様と改めてお届け日を決めて発送となります。在庫切れの場合もメーカーに確認し納期のご連絡をさせて頂きますのでご了承ください。

お届けまでの日数について(お急ぎの方)

お支払方法によっては決済が確定するまでに時間がかかるものも有り、それによってお届けが遅くなってしまう場合がございます。
下記にお届けするのが早い順番に表をまとめております。お急ぎの方はご参考ください。

※商品によってメーカー発注にてお時間を頂く場合がございます。

商品のお届けが早い順番表 ※上の項目が比較的早めのお届けとなっております。

お支払方法 発送まで
代金引換 商品到着時に料金をお支払いいただきますので、ご注文いただいてからすぐにメーカー発注後商品のお届けになります。早めにお届けができます。
後払い決済 商品到着後に料金をお支払いいただきますので、ご注文いただいてからすぐにメーカー発注後商品のお届けになります。早めにお届けができます。
クレジットカード決済 決済の確認ができ次第、メーカー発注後の商品のお届けになりますので、比較的に早めに発送することができます。
 銀行振込 ご入金が確認でき次第、すぐにメーカー発注後に商品のお届けになります。
コンビニ決済(番号端末式) ご入金が確認でき次第、すぐにメーカー発注後に商品のお届けになります。
コンビニ決済(払込票) 払込票が届くまで、コンビニから入金が確認されるまでお時間をいただきます。そこからメーカーに発注後に商品のお届けとなりますので、お届けまでお時間をいただいきます。お届け希望日がある場合はご注意ください。

 

お支払い方法について

代金引換・クレジットカードでの決済でお支払い頂けます。 他にも、銀行振込もご利用頂けます。

銀行振込(前払)

銀行振込では下記をご利用いただけます。
振込額合計金額は商品代金+送料の合計となります。
ご入金が確認でき次第、すぐにメーカー発注後に商品のお届けになります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

銀行 八十二銀行
支店 高田支店
預金種目 普通
口座番号 470933
名義名 スマシア株式会社

代金引換

商品到着時にドライバーさんにお支払いください。

代金引換手数料一覧(現金払い・電子マネー払い)

代金引換額 コレクト手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万円未満 1080円

※代金引換額 = 商品代金+消費税+運賃
この代金引換額に応じて、コレクト手数料が発生致します。

代引きは電子マネーでお支払いすることも可能です!

代金引換時、電子マネーでお支払い頂くこともできます。
お支払いは、セールスドライバーが持参する専用端末に電子マネーをかざしてご利用ください。
nanaco、楽天Edy、WAONの他にも各種交通系電子マネーを代引きでご利用することができますのですごく便利です。

※docomoのiDはご利用できませんのでご了承下さい。

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用可能となっております。
決済の確認ができ次第、メーカー発注後の商品のお届けになります。

カードのご利用はご注文者本人様のカードでお願いいたします。
本人名義のカードでないとご利用いただけない場合がございます。

当店のお買い物カゴは、シマンテック社のデジタルIDにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されますのでご安心下さい。

当店ではクレジットカード用紙の『お客様控え』の発行を行っておりませんので、ご了承の程宜しくお願いいたします。

お届け時カード払いでご利用いただけるクレジットカード一覧

※リボ払いと分割3回以上はお客様に別途、各カード会社から手数料が発生します。
手数料に関しましては各カード会社によって異なりますので、ご承知おきください。

※ボーナス一括払い、ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※カード会社によって、分割払い、リボ払いがご利用できない場合があります。

詳しくはカード会社にご連絡ください。

※カード会社により、支払い回数が異なります。

※注文時カード払いはデビットカードがご利用いただけません。

コンビニ(払込票)(前払)

コンビニ払込票が郵送にて届きます。
払込票に記載のお支払い期限までにお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
ご入金確認後、商品発送のお手配となります。

※払込票が届くまで、ご入金の確認がとれるまでかなりの時間がかかる場合がございます。お届け希望日があるときはご注意ください。

※払込票は、前日~平日朝10:30までのご注文分を、当日の夕方に代行会社から郵送します。
金曜日の10:30以降にご注文された方へは、月曜日の夕方(祝日の場合は翌営業日)に郵送となります。

※土日祝日にご入金が重なりますと、ご入金の確認が土日祝日明けとなります。

手数料 一律324円(お客様負担)
お支払期限 決済日より10日以内(決済日含む)

コンビニ(番号端末式)銀行・ATM・ネットバンキング決済(前払)

ご注文完了後、『支払い番号』が完了画面もしくは、注文後の確認メールに表示されます。
コンビニの専用端末や銀行ATMやネットバンキングからご利用いただけます。
ご注文日を含む10日以内にお支払いください。ご入金確認後、商品発送のお手配となります。

お客様負担 手数料一覧

商品合計金額 お客様手数料(税込)
8,999円未満 324円
20,000円未満 817円
30,000円未満 1,225円
40,000円未満 1,633円
50,000円未満 2,042円
60,000円未満 2,450円

※上記以上の金額は手数料一律3,000円

後払い決済

後払い決済

・商品合計金額が3,000円以上から選択可能です。
・商品到着後に郵送で届く払込票を記載のお支払い期限までにお近くのコンビニ、郵便局、銀行のいずれかでお支払い下さい。

手数料(税込)

10,000円未満 324円
30,000円未満 432円
100,000円未満 648円
100,000円以上 1,080円

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、簡単・安心・便利にお買い物できます。
ご注文確認メールとは別に、Amazonジャパンからも購入者に、決済金額が明記された確認メールが送信されますのでご確認下さい。

※商品合計金額が3,000円以上から選択可能です。
※Amazonポイントはご利用できませんのでご了承ください。

 

楽天ペイ(オンライン決済)

楽天会員登録をしている方が、簡単・安心・お得にお買い物することができます。
クレジットカード番号を入力する手間がなく、楽天に登録されているクレジットカード情報でスムーズに決済ができます。
また、楽天スーパーポイントを使えて貯めることができます。

※商品合計金額が3,000円以上から選択可能です。

配送・送料について

配送について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜4営業日で発送いたします。※土日・祝日は含みません。
お支払方法により、発送手配の日が変わります。
クレジットカードやAmazonペイメント決済をご利用の場合は承認後、銀行振込やコンビニ決済の場合はご入金確認後の発送手配となります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
配送:ヤマト運輸

お届け日・お届け時間の指定について

配送日指定・時間指定がご利用頂けます。ご希望のお届け日がある場合は備考欄へご記入ください。
ご希望日にお届けできない場合はスマシアよりご連絡差し上げます。その後、お客様と改めてお届け日を決めて発送となります。

クロネコ宅急便

配送トラブルについて

お届け時の破損について

箱に破損があり、商品にも傷などがあった場合、お手数をお掛けしますが、スマシアまで至急ご連絡ください。
破損した箱や商品は大事にそのままにして保管ください。

交通の事由により

道路状況・状態により配達の遅れが生じり場合がございます。
時間に到着しない場合など、お手数をお掛けしますがスマシアまでご一報ください。

お客様の不在事由により

商品お届け時、不在で在った場合は、不在連絡票にて、お客様より運送会社様の方へ直接ご連絡ください。
長期間お受け取りになられない場合、商品がスマシアに戻されてしまい、再度発送する際は、あらためて追加で送料のご負担をいただきますのでご理解ください。

送料について

基本は1梱包800円となります。(※北海道・沖縄・その他離島など一部地域は別途送料がかかります。)
別途送料が必要な場合はスマシアよりメールにてご連絡させて頂きますのでしばらくお待ちください。

【送料無料の商品】のみをお買い上げの場合はそのままお手配となります。
【送料別の商品】のみをお買い上げで送料が800円の場合はそのままお手配させて頂きます。

基本送料(税込)

北海道 1200円
本州 800円
九州 1200円
沖縄 3300円

※その他離島など一部地域は別途送料がかかる場合はご連絡させて頂きます。

のし・包装について

当店では、のしやギフトラッピングなどの包装は現在行っておりません。

返品・交換・キャンセルについて

商品の返品・交換・キャンセルについて

スマシアの商品はメーカー取り寄せ品の商品であり、原則、ご注文後の返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
商品の品質は万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損などがあった場合には商品到着日より7日以内にご連絡をお願い致します。

返品・交換の対象となるもの

・不良品(印刷ミス・色ムラ)の場合
・注文不良(中身が注文したものと違う場合)の場合
・破損等(ちぎれ・破れ・穴あき)の場合
返品対象物であるかの内容確認、メーカー確認も含め、
ご返答にお時間いただく場合がございますのであらかじめご理解ください。
返品対象となりました場合でも、1か月くらいのお時間をいただく場合がございます。

返品・交換の対象外

・セール品など。
・不良品であっても、商品到着後8日以上経過した場合

・注文後、お客様都合による返品(イメージと違う等)・交換・キャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。

※実際の商品の色味とWeb画面上での表示には若干の違いがございます。
 実際の色味などをご確認頂きたいお客様にはサンプルのお取り寄せをお勧め致します。

 サンプル請求についてはこちらから!

ご不明な点は、お問合せください。

インターネット販売販売・クーリングオフ制度について

ネット販売による商品購入につきましては購入者様ご本人の意思による購入ですので、クーリングオフ対象外となります。

ご相談・お問い合わせ

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